Setiap dua minggu perdebatan yang sama kembali: agen membunuh segalanya vs sistem catatan bertahan. Ini adalah debat yang menyenangkan. Itu juga salah. Pertanyaan yang lebih baik: apakah sistem pencatatan yang sama sekali baru muncul? Sistem catatan untuk keputusan, bukan hanya objek. Dan apakah itu menjadi platform triliunan dolar berikutnya?

Hipotetis: 1. Anthropic mengirimkan model suara latensi sub 200ms dengan panggilan alat asli 2. Seluruh kategori dukungan pelanggan / agen suara untuk "X" runtuh (Decagon, Cresta, Eleven, Vapi, Giga). 3. Zendesk / Intercom / Salesforce melakukan integrasi dasar. Buku besar seperti Oracle, Salesforce, ServiceNow dll mungkin akan baik-baik saja dan mengintegrasikan atau memperoleh bagian atas. LP tidak canggih - uang institusional sangat membutuhkan eksposur AI. Pendiri telah menguangkan sekunder untuk Seri A / B karena mereka sadar

Kendur asli AI akan menjadi orkestrator agen yang: - memiliki kait yang membuatnya sangat mudah bagi perusahaan agen pihak ketiga untuk membangun di atas - terintegrasi dengan tim MS atau slack sehingga Anda tidak memaksa pelanggan untuk bermigrasi dari efek jaringan saluran bersama - Membuat komunikasi kerja terasa lebih mirip dengan email daripada kendur (sementara) Senang dengan orang-orang pintar seperti Ando (@saraduit) dan Glue (@EvanAndrewOwen) yang menangani ini