Suunnittelu on tarkoituksellisuutta. Muotoilu kertoo siitä, miten käytämme, ymmärrämme ja arvostamme asioita. Se sanelee toiminnan, merkityksen ja hinnan. Suunnittelija on vastuussa vuorovaikutuksemme hyödyllisyyden muokkaamisesta ja määrittelemisestä. Tällä tavalla suunnittelijat ovat vaikutusvaltaisimpia taloudellisia toimijoita. Suunnittelijan työ on kehittää aikomusta ja ilmentää sitä konkreettisessa muodossa. Jokaisen käyttöliittymän, siirtymän, tyylin, asettelun jne. kautta suunnittelija manipuloi tarkoituksellisesti tekojamme, motiivejamme, tunteitamme, ajatuksiamme ja toiveitamme. Suunnittelijat orkestroivat meille muille yhtenäisiä oppaita, jotka muodostuvat moniaististen vihjeiden kokonaisuudesta, joita seuraamme intuitiivisesti. Nimenomaan suunnittelijan soveltama aikomus inspiroi hänen luomiaan tuotteita ja niiden vaikutusta maailmaan ja muihin. Heidän aikomuksensa on se, mikä muokkaa heidän visiotaan - luova, strateginen tai utilitaristinen. Se on myös se, mikä erottaa heidät ja tekee heistä niin voimakkaita. Parhaat suunnittelijat eivät vain toteuta tarkoitustaan, vaan suunnittelevat sen. Heidän aikomuksensa ei ole nouseva omaisuus, vaan harkitusti muotoiltu. He kuratoivat inspiraatiota, tunteita ja motivaatiota aikomustoimintonsa syötteinä. Suunnittelijat, jotka ymmärtävät muotoilua, havaitsevat tarkoituksellisuuden. Se tekee heistä niin herkkiä ympäröivälle maailmalle. He näkevät asiat sellaisina kuin ne ovat, sellaisina kuin niiden on tarkoitus olla - ja kuvittelevat, miltä ne näyttäisivät, jos heidän tarkoituksellisuutensa inspiroisi heitä. Maailman tarkkailu suunnittelijana on aikomuksen tarkkailua. Se on niiden tapojen näkemistä, joilla asiat on rakennettu vaikuttamaan meihin. Heidän selkeytensä ja systemaattinen näkökulmansa tekevät heistä erityisen taitavia erottamaan kauneutta, puutteita ja mahdollisuuksia siellä, missä muut eivät näe. Liitämme suunnittelijan taidot ongelmanratkaisuun. Suunnittelijoiden ratkaisemia ongelmia ei ratkaista pelkästään suorilla ratkaisuilla. Ne ratkaistaan miettimällä uudelleen aikomus, joka alun perin vaikutti ongelmaan. On paljon sanottavaa siitä, mitä voimme oppia suunnittelijoilta. Me kaikki hyötyisimme siitä, että tuomme elämäämme hieman enemmän tarkoituksellisuutta. Suunnittelua muokkaa aikomus ja aikomusta muotoilu. Se on käytäntö. ---