与其隐藏回复，不如倾听它们

顺便说一下，这就是“聚光灯效应”，当你高估别人对你所关注的事物的关注程度时。我们每个人都会经历这种情况。 公关团队非常容易受到影响，因为他们的工作就是关注人们对公司的看法。 但这使得他们容易对没有人问的随机问题过度反应，导致斯特赖桑效应，使公司看起来防御性强且杂乱无章。 解决方案是更好地校准你的直觉，通过与更多人交谈来读懂氛围。