Au lieu de cacher les réponses, peut-être devriez-vous les écouter.

Au fait, c'est ce qu'on appelle l'"effet des projecteurs", lorsque vous surestimez combien les autres prêtent attention à ce qui vous intéresse. Cela arrive à tout le monde. Les équipes de communication sont très susceptibles, car c'est leur travail de surveiller ce que les gens disent sur l'entreprise. Mais cela rend facile de réagir de manière excessive à des questions aléatoires que personne d'autre ne pose, ce qui conduit à un effet Streisand et donne à l'entreprise une image défensive et dispersée. La solution est de mieux calibrer vos instincts et de lire l'ambiance en parlant à plus de personnes.