Quanto è importante la velocità quando si tratta di comunicare un messaggio? "La velocità è un vettore. Ha una grandezza e una direzione. Le persone parlano molto di grandezza. Non parlano di direzione. Questo è ciò che stavi dicendo prima; le persone dicono solo molte parole, ma non significano nulla. A volte sembra che la metrica sia solo la quantità di chiacchiere e che parteciperemo a tutti questi podcast e pubblicheremo post sul blog. [...] Non vuoi che le tue comunicazioni appaiano in questo modo, dove stai solo facendo cose in una serie di direzioni diverse. Vuoi che le tue comunicazioni assomiglino a una linea che costruisce verso una destinazione. E se non hai la direzione in mente, allora è solo un insieme di attività frenetiche e movimenti sprecati, alcuni dei quali si annullano a vicenda."