Wie wichtig ist die Geschwindigkeit, wenn es darum geht, eine Botschaft zu kommunizieren? "Geschwindigkeit ist ein Vektor. Sie hat eine Größe und eine Richtung. Die Leute sprechen viel über die Größe. Sie sprechen nicht über die Richtung. Das hast du vorhin gesagt; die Leute sagen einfach viele Worte, aber das bedeutet nichts. Manchmal fühlt es sich so an, als wäre die Kennzahl nur die Menge an Geschwätz und wir werden all diese Podcasts machen und Blogbeiträge liefern. [...] Du möchtest nicht, dass deine Kommunikation so aussieht, als würdest du einfach in viele verschiedene Richtungen agieren. Du möchtest, dass deine Kommunikation eher wie eine Linie aussieht, die auf ein Ziel hinarbeitet. Und wenn du die Richtung nicht im Kopf hast, dann ist es nur eine Menge hektischer Aktivitäten und verschwendeter Bewegungen, von denen einige sich gegenseitig aufheben."