Hvor viktig er hastighet når det gjelder å kommunisere et budskap? "Hastighet er en vektor. Den har en størrelse og en retning. Folk snakker mye om størrelse. De snakker ikke om retning. Dette er hva du sa tidligere; Folk sier bare mange ord, men det betyr ingenting. Noen ganger føles det som om beregningen bare er mengde japping, og vi kommer til å gå på alle disse podcastene og vi kommer til å levere blogginnlegg. [...] Du vil ikke at kommunikasjonen din skal se slik ut, der du bare gjør ting i en haug med forskjellige retninger. Du vil faktisk at kommunikasjonen din skal se ut som en linje som bygger mot en destinasjon. Og hvis du ikke har retningen i tankene, så er det bare en haug med hektisk aktivitet og bortkastede bevegelser, hvorav noen opphever hverandre.»