Наскільки важлива швидкість, коли йдеться про передачу повідомлення? «Швидкість – це вектор. Вона має величину і напрямок. Люди багато говорять про величину. Вони не говорять про напрямок. Це те, що ви говорили раніше; Люди просто говорять багато слів, але це нічого не означає. Іноді здається, що показник — це просто кількість гавкання, і ми збираємося дивитися всі ці подкасти та публікувати дописи в блогах. [...] Ви ж не хочете, щоб ваші комунікації виглядали саме так, коли ви просто робите речі в купі різних напрямків. Насправді ви хочете, щоб ваші повідомлення виглядали як лінія, яка вибудовується до пункту призначення. І якщо у вас немає напрямку на увазі, то це просто купа шаленої активності та марних рухів, деякі з яких компенсують один одного».