Jak důležitá je rychlost, pokud jde o sdělení zprávy? "Rychlost je vektor. Má velikost a směr. Lidé hodně mluví o velikosti. Nemluví o směru. To je to, co jste říkal dříve; Lidé prostě říkají spoustu slov, ale to nic neznamená. Někdy to vypadá, že metrika je jen množství žvanění a my budeme pokračovat ve všech těchto podcastech a doručovat příspěvky na blog. [...] Nechcete, aby vaše komunikace vypadala takhle, když jen děláte věci v několika různých směrech. Ve skutečnosti chcete, aby vaše komunikace vypadala trochu jako čára, která se staví směrem k cíli. A pokud nemáte v hlavě směr, pak je to jen hromada zběsilé aktivity a zbytečných pohybů, z nichž některé se navzájem ruší."