Oston jälkeinen hetki on asiakkaan matkan tunnepitoisin hetki. He vain sanoivat kyllä, dopamiini virtaa, mutta useimmat brändit tuhlaavat sen geneeriseen tilausvahvistukseen... Pilasit kaiken vauhdin... Tässä mitä teemme sen sijaan: Heti kassan jälkeen lähetä perustaja-kiitosviesti. Kun se tulee perustajalta, se tuntuu erilaiselta, koska se on erilainen. Saa tuntumaan siltä, että perustaja henkilökohtaisesti ottaa yhteyttä. Ja muokata sitä tilanteen mukaan. Ensimmäinen asiakas vs toinen kerta vs kolmas kerta vs neljäs jne Ensimmäisen tilauksen kiitos on tärkein... Tämä on heidän esittelynsä brändillesi oikeana asiakkaana. Muistuta bränditarinaa ja ilmaise kiitollisuutesi. TÄRKEÄÄ: Sisällytä aina pehmeä lisämyynti täydentävälle tuotteelle tai tilaukselle "PS"-osioon. Näissä on 1–3 % konversioprosentti. Se on ilmaista tuloa kassasi lisämyyntien päälle. Toista tilaus, kiitos: Vahvista, että he palasivat. "Kiitos, että luotat meihin taas" sekä varhaisen pääsyn tarjous tai uskollisuusetu muuttuu, koska se palkitsee haluamasi käytöksen. Heti ostoikkuna on se hetki, jolloin asiakkaat ovat kaikkein vastaanottavaisimpia. Se on yksinkertainen, pieni voitto, joka kasvattaa sähköpostitulojasi.

Aidoin paska, jonka Naval on sanonut: "Ihmiset luulevat, että kyse on 10 000 tunnin tekemisestä, mutta se ei ole. Se on noin 10 000 iteraatiota. Aika ei tee sinusta parempaa, vaan suorittamiesi palautesilmukoiden määrä. Mitä nopeammin pystyt iteroimaan, sitä nopeammin opit." Iteraatiot > toisto