Der Moment nach dem Kauf ist der emotionalste Moment in der Reise Ihres Kunden. Sie haben gerade Ja zu Ihnen gesagt, das Dopamin fließt, aber dann verschwenden die meisten Marken es mit einer generischen Bestellbestätigung… Sie ruinieren all die Dynamik, die Sie hatten… Hier ist, was wir stattdessen tun: Senden Sie sofort nach dem Checkout eine Dankes-E-Mail vom Gründer. Wenn sie vom Gründer kommt, fühlt es sich anders an, weil es anders ist. Lassen Sie es tatsächlich so wirken, als würde der Gründer persönlich Kontakt aufnehmen. Und passen Sie es an die Situation an. Erstbesteller vs. Zweitbesteller vs. Drittbesteller vs. Viertbesteller usw. Das Dankeschön für die erste Bestellung ist das wichtigste… Dies ist ihre Einführung in Ihre Marke als tatsächlicher Kunde. Erinnern Sie an die Markenstory und drücken Sie Ihre Dankbarkeit aus. WICHTIG: Fügen Sie immer einen sanften Upsell zu einem ergänzenden Produkt oder Abonnement im Abschnitt „PS“ hinzu. Wir sehen 1-3% Konversionsraten bei diesen. Das ist kostenloser Umsatz zusätzlich zu Ihren Checkout-Upsells. Dankeschön für die Wiederbestellung: Anerkennen Sie, dass sie zurückgekommen sind. "Danke, dass Sie uns erneut vertrauen" plus ein Frühzugangsangebot oder einen Treuebonus konvertiert, weil es das Verhalten belohnt, das Sie möchten. Das Zeitfenster direkt nach dem Kauf ist, wenn Kunden am empfänglichsten sind. Es ist ein einfacher, kleiner Gewinn, der Ihren E-Mail-Umsatz steigern wird.

Der realistischste Scheiß, den Naval gesagt hat: „Die Leute denken, es geht darum, 10.000 Stunden zu investieren, das ist es nicht. Es geht um 10.000 Iterationen. Es ist nicht die Zeit, die dich besser macht, sondern die Anzahl der Feedback-Schleifen, die du durchläufst. Je schneller du iterieren kannst, desto schneller lernst du.“ Iterationen > Wiederholung