أجد صعوبة في الشعور بالحماس تجاه الذكاء الاصطناعي لدعم العملاء. العدد الكبير من اللاعبين الجدد الممولين جيدا: سييرا ديكاغون GigaML بارلوا التفكير المسبق كور كريستا جمعت جميع هذه الصناديق أكثر من 100 مليون دولار. ثم الأغاني القديمة مثل الإنتركم زينديسك Talkdesk آدا ثم انتظر، تتحدث إلى نافان وشركات عامة كبيرة تبني جميعها بنفسها لأن متطلباتها متخصصة جدا لخدمة أفقية. يا إلهي... أحك رأسي.