gli agenti sembrano magici in una demo. collassano in produzione. la ragione è semplice: non possono ricordare, non possono ancorarsi e non possono adattarsi quando il flusso di lavoro si discosta. le persone stanno cercando di risolvere il problema in ogni modo: taccuini, tronchi d'albero, grafi di conoscenza aggiunti. la maggior parte è nastro adesivo. ma ora è chiaro: memoria e contesto sono il fossato. i grafi di conoscenza non sono una novità. sono iniziati alla fine degli anni '90, sono diventati mainstream quando Google ha marchiato il proprio nel 2012 e hanno silenziosamente alimentato ricerca, pubblicità, e-commerce e rilevamento delle frodi da allora. al di fuori delle grandi aziende tecnologiche, non hanno mai sfondato poiché erano troppo costosi da costruire, troppo difficili da mantenere aggiornati, troppo dipendenti da specialisti. ora l'equazione è cambiata. i modelli linguistici possono estrarre entità, mappare relazioni e mantenere i grafi aggiornati in tempo reale. all'improvviso, i grafi sono meno un onere accademico e più un ancoraggio pratico. ma i grafi non sostituiscono la ricerca attraverso gli embedding. la completano. ciò che funziona in produzione è il recupero ibrido: -ampia richiamo attraverso vettori: “mostrami cose simili a questa” -razionamento preciso attraverso grafi: “mostrami esattamente come si collegano queste cose” -fusi dall'agente per fornire sia ampiezza che profondità ciò che stiamo vedendo dal vivo: -agenti senza memoria persistente si esauriscono dopo sei settimane. gli utenti non si riaddestreranno ogni mattina. -gli acquirenti non si preoccupano di suggerimenti intelligenti. si preoccupano di fiducia: la capacità di valutare, di tornare indietro, di auditare e di far rispettare le autorizzazioni prima che un agente prenda un'azione. ciò che funziona: ibridi verticali. un agente finanziario ancorato in conti, politiche e autorizzazioni. un agente sanitario ancorato in codici medici, farmaci e regole di conformità. memoria, contesto e fiducia non sono funzionalità. sono infrastruttura.