El Diccionario Cambridge define la confianza como: creer que alguien es bueno y honesto y no te hará daño, o que algo es seguro y confiable La confianza es un mecanismo de supervivencia que nos ayudó a formar pequeños grupos en tiempos prehistóricos Desde estos pequeños grupos, la confianza era crucial para el éxito en la caza, la reproducción y la protección: a menudo era la diferencia entre la vida o la muerte Es por eso que cuando alguien traiciona tu confianza tenemos una fuerte reacción emocional. En los tiempos modernos, la confianza se gana siendo auténtico, confiable o vulnerable A menudo, el estatus social, el lenguaje corporal o el comportamiento forman confianza inconscientemente en los primeros segundos de interacción 'Las primeras impresiones importan' Puede que no sea de vida o muerte, pero definitivamente es un elemento importante para el éxito económico También es crucial para los consumidores y la economía de servicios. Nosotros, como humanos, decidimos intuitivamente en quién confiamos porque los agentes para bien o para mal no podrán operar de la misma manera La confianza es el tejido que mantiene unida a la sociedad y es clave para la interacción de máquina a máquina Como tal, una base de reputación sólida es esencial Los actores autónomos necesitan saber la confiabilidad de con quién están interactuando La reputación necesita ser cuantificada de una manera que mantiene unida la economía de la máquina