Cambridgeský slovník definuje důvěru jako: věřit, že někdo je dobrý a čestný a neublíží vám, nebo že je něco bezpečné a spolehlivé Důvěra je mechanismus přežití, který nám v prehistorických dobách pomohl vytvořit malé skupiny Z těchto malých skupin byla důvěra rozhodující pro úspěch při lovu, rozmnožování a ochraně sebe sama - často to byl rozdíl mezi životem a smrtí Proto, když někdo zradí vaši důvěru, máme silnou emocionální reakci. V moderní době se důvěra získává tím, že je autentický, spolehlivý nebo zranitelný Sociální postavení, řeč těla nebo chování často podvědomě formují důvěru v prvních několika sekundách interakce "Na prvním dojmu záleží" Možná to není úplně o životě a smrti, ale rozhodně je to důležitý prvek pro ekonomický úspěch Je také zásadní pro spotřebitele a ekonomiku služeb. My jako lidé se intuitivně rozhodujeme, komu důvěřujeme ať už v dobrém nebo ve zlém, agenti nebudou moci fungovat stejným způsobem Důvěra je strukturou, která drží společnost pohromadě a je klíčem k interakci mezi stroji Proto je nezbytný robustní základ reputace Autonomní aktéři potřebují znát důvěryhodnost toho, s kým komunikují reputaci je třeba kvantifikovat způsobem, který drží pohromadě ekonomiku strojů