Muchos concesionarios se preocupan de que los recargos por tarjeta de crédito afecten la lealtad. @CuylerOwens, CEO de @widewailers, explica lo que los datos de reseñas de clientes muestran después de que se introdujeron los recargos. "Lo que encontramos en general es que el rigor que se aplicó para la capacitación, para las comunicaciones, para explicarlo, para detallar los elementos, en realidad elevó sus puntuaciones de comunicación. Y tuvieron un impacto muy limitado en sus puntuaciones de precios. Así que los clientes estaban contentos con la visibilidad y la comprensión de toda la comunicación porque estaban tan enfocados en ello, y de hecho, el sentimiento negativo en torno a los precios fue extremadamente limitado." Daily Dealer en vivo presentado por @samdarc y @udemartino — escucha el episodio completo aquí: - ¡Gracias a nuestro socio @widewailers! Visítalos en: