يخشى العديد من الوكلاء أن الرسوم الإضافية على بطاقات الائتمان قد تضر بالولاء. يشرح @CuylerOwens، الرئيس التنفيذي لشركة @widewailers، ما تظهره بيانات مراجعات العملاء بعد إدخال الرسوم الإضافية. "ما وجدناه بشكل عام هو أن الصرامة التي وضعت في التدريب، والتواصل، وشرحها، ورسم خرائط البنود، رفعت فعليا درجات التواصل لديهم. وكان لها تأثير محدود جدا على درجات التسعير. لذا كان العملاء سعداء بالرؤية وفهم التواصل الكامل لأنهم كانوا مركزين جدا عليه، وفي الواقع، كانت المشاعر السلبية حول الأسعار محدودة للغاية." برنامج Daily Dealer مباشر من @samdarc و@udemartino — استمع إلى الحلقة كاملة هنا: - شكرا لشريكنا @widewailers! تفقدها من خلال زيارة: