"Wenn Menschen in angespannten Bereichen des menschlichen Lebens verhandeln, lassen sie selten ihre Absichten direkt heraus... Sie deuten an, sie zwinkern, weichen aus, zögern und reden um den heißen Brei herum... Andeutungen, Euphemismen und Subtexte, in der Hoffnung, dass ihre Zuhörer ihren Gedanken folgen."