Fiecare startup pe care îl cunosc astăzi urmărește strategia de marketing condus de fondatori. Ideea este că fondatorul/CEO-ul este fața companiei și își folosește marca personală pentru a crea LinkedIn/X/YouTube/Instagram pentru a genera interes pentru compania lor. Funcționează bine pentru că fondatorul are o relație directă cu publicul său. Și se pare că fondatorul vorbește direct cu tine, ca un prieten... sau un consilier. Fondatorul îți spune povești personale intime despre cum au rezolvat odată problema pe care o ai acum sau de ce îți înțeleg perfect afacerea. Creează o relație intimă, aproape parasocială la scară largă, pe măsură ce continuă să-și crească numărul de urmăritori Apoi, vânzările, angajările, strângerea de capital și orice altceva devin mult mai ușoare atunci când ai un public. Dar această strategie se întoarce împotriva lui atunci când intimitatea dispare. Când fondatorii încep să angajeze o duzină de scriitori fantomă, creatori de conținut, producători video și alți specialiști care lucrează pentru ei 24/7, își pierd personalitatea, vocea, autenticitatea. Oamenii îl pot mirosi la o milă distanță. Nu mai vorbești cu fondatorul, ci cu scriitorul lor fantomă din Manilla. Apoi, înainte să-ți dai seama, fondatorul și-a pierdut atenția publicului la fel de repede cum a obținut-o. Lecție: Poți (și ar trebui) să-l delegi, dar nu înainte de a-l stăpâni singur.