De IT-leiderschap van FEMA heeft op elk niveau gefaald. Hun incompetentie heeft de Amerikaanse bevolking in gevaar gebracht. Toen het DHS ingreep om het probleem op te lossen, werkten gevestigde bureaucraten om te voorkomen dat wij het probleem oplosten en bagatelliseerden ze hoe ernstig deze inbreuk was. Deze diepgewortelde individuen waren meer geïnteresseerd in het verdoezelen van hun mislukkingen dan in het beschermen van het vaderland en de persoonlijke gegevens van Amerikaanse burgers, dus heb ik hen onmiddellijk ontslagen. De Amerikaanse bevolking verdient resultaten van hun regering.