«Довіра — одна з найпотужніших економічних сил у світі.» — Чарлі Мангер «Головне, чому більшість організацій руйнуються і чому потрібні процеси та всі інші бюрократії, зрештою, — це відсутність довіри. Якби ти мав 100% довіру, тобі б не знадобилося все це, і ти рухався б набагато швидше. Чому це так рідко? Це тому, що він не масштабується. Довіра — це уявлення, що ви будете продовжувати робити дії, які з часом зростуть вгору. Це справді накопичується. Але ви додаватимете, можливо, 1% довіри за кожну позитивну взаємодію, але потрібна одна погана взаємодія, щоб усе зруйнувати. Як тільки починаєш сумніватися, чи можна комусь довіряти, у тебе немає довіри." —Даніель Ек (@eldsjal)