написав глибоке занурення на @SierraPlatform Sierra створює операційну систему для агентів по роботі з клієнтами. вони роблять ставку на те, що інженерія та нагляд за надійністю можуть зробити ймовірнісні системи достатньо надійними для масштабу Fortune-500. v захоплюючі речі, ми розбираємо, як вони це роблять.