Hva etikette egentlig handler om "Du vil kunne møte opp med respekt, ydmykhet, og på en måte hvor folk er, ok, dette er noen jeg kan jobbe med og stole på. Når du kjenner reglene, er det greit å ta beslutninger om å bryte dem. Men det å bare være uvitende om hvordan verden forventer at du skal dukke opp i ulike sammenhenger, på grunnleggende måter, er ærlig talt en manglende ferdighet.»