購買新車後，服務客戶的流失率驟降： 在12個月內，只有57%的新車買家會回到經銷商進行服務。 到24個月時，只有35%會回來，根據Carfax的內部數據。 這從一開始就是一個巨大的錯失機會。 我的看法？ 創造忠誠的服務客戶應該是簽約的那一刻起的首要任務。 那一筆銷售創造了： → 重複的服務收入 → 更高品質的以舊換新 → 一生的客戶（如果得到妥善對待） _____ 數據來自 @Carfax4Dealers