Jeff Bezos explica a ideia das equipas de "cortes de papel" "Existem coisas grandes que são realmente importantes de gerir — e, a propósito, é surpreendentemente difícil focar apenas nas coisas grandes. Mesmo que sejam óbvias, é realmente difícil concentrar-se nelas. Mas, além disso, existem todas essas pequenas deficiências dos clientes. Chamamos a isso 'cortes de papel', e fazemos longas listas delas. Depois temos equipas dedicadas que vão corrigir os cortes de papel. Isso porque as equipas que estão a trabalhar nas grandes questões nunca chegam aos cortes de papel. Elas nunca trabalham até o fim da lista. Estão a trabalhar em coisas grandes — como devem e como você quer que façam — por isso, precisa de equipas especiais que são encarregadas de corrigir os cortes de papel." Fonte do vídeo: @lexfridman (2023)