in alcuni modi l'Apple Watch è un po' nerd... qualcosa che sicuramente non vuoi indossare a un appuntamento o quando esci (io amo gli orologi veri). ma durante il giorno la funzione più sottovalutata è che non devo mai più digitare la mia password. funziona semplicemente. quel piccolo, delizioso tocco si colloca nella stessa categoria del riempimento automatico di Apple per i tuoi codici 2fa. le startup di solito inseguono funzionalità di grande impatto che si dimostrano bene, ma il valore cumulativo risiede nelle micro-delizie come queste. non le vendi in anticipo, si vendono da sole nel lungo periodo. le persone spesso dimenticano la funzione, ma ricordano la sensazione di non dover mai più digitare una password. questo è il "delight ambientale" che fa funzionare effettivamente i loop di retention.