Ne réfléchissez pas trop, ne cherchez pas d'excuses pour ceux qui vous ont blessé. La malveillance est de la malveillance, elle n'a pas de raison, ne tentez pas d'y échapper, la patience et le fait de plaire ne peuvent pas acheter de la bienveillance. Prendre du recul pour voir plus large, c'est simplement céder du terrain à l'autre. Il faut garder la capacité de riposter, la posture peut être douce, mais la ligne de fond doit rester ferme. Ne pas se soucier des petites choses au quotidien est une forme de culture, mais savoir s'affirmer au moment crucial est une question de principe. La meilleure protection de soi n'est pas d'éliminer la malveillance, mais de la rendre incapable de s'approcher. Vous devez être capable de garder votre rythme et de rester vous-même avec aisance dans un monde complexe.