Mes principales leçons tirées du PDG de @Figma, @zoink : 1. Parfois, le "plaisir" est le meilleur avantage concurrentiel. Un mois avant le lancement de FigJam, l'équipe a réalisé que le produit manquait d'âme. Dylan a pris la décision controversée de se différencier par le "plaisir" plutôt que par des fonctionnalités traditionnelles. L'équipe a mené un sprint de design qui a généré des idées comme le chat de curseur, qui est devenu déterminant pour le produit. Le contexte est important : cela a fonctionné pour un outil de brainstorming où l'on veut que les gens s'ouvrent, mais cela ne fonctionnerait pas pour un logiciel de design professionnel où les utilisateurs veulent zéro interférence. 2. Obsessionnez-vous sur le temps de valeur : à quelle vitesse quelqu'un ressent quelque chose de spécial à propos d'un produit. Pour Figma, cela signifie amener les utilisateurs à créer quelque chose ou à avoir un moment collaboratif le plus rapidement possible. Avec des outils d'IA comme Figma Make, l'accent est mis sur l'obtention d'un bon point de départ que les utilisateurs peuvent affiner, plutôt que de se soucier de chaque détail pendant des années. 3. Abordez les obstacles aussi agressivement que vous ajoutez des fonctionnalités. Figma a créé une équipe dédiée littéralement appelée "Blockers" qui a systématiquement éliminé les obstacles empêchant les utilisateurs d'adopter le produit. Chaque fois qu'ils ont supprimé un obstacle, ils ont constaté des améliorations mesurables en matière de rétention et d'activation. Ce travail peu glamour s'est avéré tout aussi important que le lancement de nouvelles capacités intéressantes. 4. Considérez l'IA comme un accélérateur de croissance, pas comme un outil de réduction des coûts. Malgré les gains de productivité mesurables des outils d'IA, Figma continue d'élargir ses effectifs dans toutes les fonctions. Des recherches montrent que 72 % des personnes disent que l'IA entraîne une expansion de leurs responsabilités au-delà des frontières traditionnelles de leur emploi. L'entreprise voit l'IA comme un moyen permettant aux équipes de réaliser un travail plus ambitieux et de s'attaquer à des problèmes plus importants, et non comme un moyen de réduire le personnel. 5. Vous pouvez développer systématiquement votre goût. Faites l'expérience de quelque chose, décidez si vous l'aimez, demandez-vous pourquoi, puis construisez votre répertoire en explorant davantage. Comprendre le contexte historique et le canon qui ont conduit à quelque chose vous aide à développer votre propre point de vue. Tout le monde ne devient pas un créateur de tendances, mais chacun peut améliorer son jugement grâce à ce processus de curiosité, d'apprentissage dans des domaines divers et de réflexion sur ses préférences. 6. À mesure que l'IA facilite la création de logiciels, la qualité du design devient un avantage concurrentiel clé. L'IA et de meilleurs outils pour développeurs rendent la création de code plus rapide, mais cela signifie que le design est désormais ce qui permet aux produits de se démarquer. "Suffisamment bon" est devenu médiocre : vous avez besoin d'expériences excellentes pour gagner. Malgré les gains de productivité des outils d'IA, Figma continue d'élargir ses effectifs dans l'ingénierie, le design et la gestion de produits. Seuls 17 % des designers interrogés considèrent l'IA comme une menace pour leurs rôles, car l'artisanat et le jugement comptent plus que jamais lorsque tout le monde peut générer quelque chose rapidement. 7. Le leadership signifie apprendre les mêmes leçons à plusieurs reprises, en s'améliorant légèrement à chaque fois. Dylan décrit le développement du leadership non pas comme un progrès linéaire mais comme un cycle à travers les mêmes leçons plusieurs fois—comme comment créer de la clarté ou déballer le contexte pour les équipes—les oubliant, et les réapprenant avec une amélioration incrémentale. Ce recadrage fait que les erreurs répétées semblent faire partie du processus plutôt que des échecs. Les personnes juniors peuvent enseigner aux leaders seniors lorsqu'elles abordent des problèmes avec des modèles mentaux complètement différents.

"Nous sommes tous des créateurs de produits maintenant. Certains d'entre nous sont juste spécialisés dans notre domaine particulier." @zoink