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有史以來最好的F1合作是法拉利的維修團隊在1990年代幫助英國兒童醫院改善其重症監護病房的交接流程。
一項新協議將錯誤率從30%降低到10%。
怎麼做到的?在回顧手術操作錄像後,法拉利F1建議:
▫️新的手術室佈局
▫️新的檢查清單,並且每人只給1-2項任務
▫️指派一名“棒棒糖人”(這是維修團隊的人,手持長棍上的標誌,只有在確保團隊其他成員已經安裝好輪胎後才會揮手讓車手通過)

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