Dòng thời gian gần đây = Nhóm: “làm thế nào để chúng tôi tiếp thị sản phẩm của mình để bạn sử dụng sản phẩm của chúng tôi thay vì sản phẩm khác?” Người dùng: “tôi không biết, tôi khá hài lòng với cái mà tôi đang sử dụng, cái của bạn có vẻ tệ hơn” Nhóm: “chúng tôi sẽ cho bạn rất nhiều tiền” Người dùng: “tôi đồng ý”