Lời ca ngợi thường chỉ nói về hai điều: 1) Dịch vụ 2) Tính cách Nếu chúng ta bắt đầu với cái kết trong tâm trí, điều đó cho chúng ta biết rằng chúng ta nên dành thời gian để giải quyết những vấn đề khó khăn nhằm phục vụ người khác - và trong quá trình đó - trở thành người xứng đáng để giải quyết chúng.