"Đỏ mặt có một chức năng rõ ràng: đó là một lời xin lỗi không lời, đáng tin cậy hơn những lời nói rẻ tiền vì nó phát ra từ hệ thần kinh tự động không tự nguyện... Đỏ mặt thừa nhận rằng bạn nhận ra mình đã sai trong mắt người khác"