Однією з поширених помилок, яку більшість проєктів так (і досі роблять) є те, як вони бачать зворотний зв'язок. Якщо ви будівельник, розробник або лідер спільноти, послухайте, як Ендрю ділиться своєю «дуже наївною точкою зору» і тим, як він змінив своє бачення зворотного зв'язку