.@DecagonAI holdt de første Dekagon-dialogene i går, hvor de annonserte store oppdateringer til: ✅ Voice 2.0 – 60 % lavere ventetid, utgående anrop, minne på tvers av kanaler og full tilpasning ✅ Decagon University – kurs, live-opplæring og delbare sertifiseringer for å hjelpe CX og produktteam med å få praktisk erfaring med AI ✅ AOP Copilot – slik at team kan opprette, avgrense og distribuere AOP-er raskere, noe som gjør det enklere å forme hvordan AI-agenter oppfører seg, alt på naturlig språk ✅ Simuleringer – et trygt miljø for å teste agenter før de går live Deltakerne hørte også fra ledere som Mike Krieger (CPO hos Anthropic), Janelle Sallenave (CXO hos Chime) og Shan Hu (Head of Global Operations hos Faire), som delte sine perspektiver på hvordan AI omformer kundeopplevelsen på tvers av bransjer. Gratulerer til Decagon-teamet for et flott arrangement! @thejessezhang @AshwinSreenivas @palomaochi