Tampaknya ada beberapa kebingungan tentang apa itu / dilakukan Start9. Memanggil kita "node dalam kotak" menyiratkan kesalahpahaman total tentang apa yang kita lakukan. 1. Kami membangun StartOS, distro Linux gratis dan open source yang dioptimalkan untuk hosting mandiri. Anda dapat mengunduhnya secara gratis dan mem-flashnya ke sebagian besar komputer. Tidak ada kehilangan fungsionalitas yang melakukannya dengan cara ini. 2. Kami menjual dan menjamin perangkat keras berkualitas dengan harga yang kompetitif dengan StartOS yang sudah diinstal sebelumnya sebagai sarana untuk mendanai pengembangan, daripada mengandalkan amal seperti kebanyakan proyek open source. 3. Kami menyediakan dukungan pelanggan kelas dunia untuk StartOS, perangkat keras kami, dan 25+ aplikasi perangkat lunak.