Integrační kanál je jako restaurace. Chcete-li přilákat lidi, potřebujete ty nejlepší číšníky, kuchaře a místo konání. Podávat vynikající jídlo však nestačí; Člověk musí udržovat kuchyň bez poskvrny, umýt nádobí atd., aby se klienti vraceli a prožívali stejný jedinečný zážitek.